LIBRO DE RECLAMACIONES

Identificación del Consumidor Reclamante

TIPO DE DOCUMENTO *

DOCUMENTO *

NOMBRES *

APELLIDOS *

SEXO *

Telefono / Celular

Email *

DIRECCION *

NOMBRE DEL APODERADO (si reclamante es menor de edad)

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Fecha del reclamo *

MONTO RECLAMADO

Tipo

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Detalle del desperfecto

Pedido

Autorizo que todo acto administrativo derivado del presente procedimiento se me notifique en el correo electrónico consignado en el presente formulario (TUO de la Ley N°27444, numeral 20.4 del artículo 20°).
Doy conformidad a todos los datos consignados en mi reclamo/queja. El hacer click en el botón "ENVIAR", sustituye a mi firma manuscrita, con igual validez, conforme al artículo 141 y 141-A del Código Civil.